Arkiv för ‘Managed Client’ kategorin

Tjänsten Managed Client nu igång

Tjänsten Managed Client som vi skrev om i ett tidigare inlägg är nu igång på fullt allvar och vi har börjat rulla ut programvara till datorer hos ett flertal kunder. Tjänsten gör det möjligt för våra kunder att alltid få hjälp och support oavsett var de befinner sig med sin dator.

I Managed Client ingår

  • Antivirusskydd. Våra kunder behöver alltså inte längre köpa in programvara för detta utan det installeras på de datorer som är anslutna till tjänsten.
  • Patch hantering. En patch är en liten del av en mjukvara som är designad att uppdatera eller ställa tillrätta problem i en befitnlig applikation. Som exempel operativsystemet Windows. Dessa patchar installeras regelbundet och installationen ingår som en del av tjänsten.
  • Telefonsupport. Våra kunder har alltid tillgång till telefonsupport på kontorstid och den ingår i Managed Client

I tjänsten Managed Client ingår också verktyg som gör det möjligt för oss att hålla ett öga på respektive dators hälsa. Vi kan alltså få rapporter om annalkande problem innan de inträffar och kan på det sättet kraftigt minska driftkostnader och oväntade driftstopp i kundens IT miljö.

Väljer företaget tjänsten Managed Client Pro ingår dessutom mycket mer och så även timmar där arbete på plats eller via fjärrverktyg utförs. Detta gör det otroligt enkelt att budgetera för IT-kostnader. Det blir alltså alltid en fast månadskostnad istället för oväntade toppar som kan dyka upp om något större problem skulle uppstå.

Mer information, priser samt samt möjlighet att beställa online kommer inom kort på vår uppdaterade hemsida.

Ny tjänst från Incabus inom kort

Flera av mina kollegor har testat olika verktyg för klientdatorhantering. Testerna har fallit väl ut och vi kommer inom kort att kunna erbjuda företag den nya tjänsten Incabus Managed Client. Den största nyheten med tjänsten är att vi nu kommer att kunna hjälpa kunder oavsett var i världen de och deras datorer befinner sig. Det räcker med att datorn har åtkomst till Internet för att vi skall kunna nå den och hjälpa till med de problem som uppstått.

Incabus Managed Client erbjuds i två versioner. Standard versionen där antivirus, patch hantering, 24/7/365 övervakning samt telefonsupport på ordinarie kontorstid ingår. I Incabus Managed Client Pro ingår förutom det ovanstående även alla timmar samt installationer/uppgraderingar som sker på företagets persondatorer.

Incabus Managed Client kan kombineras med tjänsten Incabus Managed Server vilket ger en totallösning för företagets nätverk. Även Incabus Managed Server erbjuds i standard och pro version. Mer information kommer inom kort så håll ögonen öppna.